Transparent GIF's

hallo
wir haben pdf dateien mit unterschriften, die als transparente gifs gespeichert sind.
die dokumente werden an fineprint gesendet um mehrere dateien in 1 pdf zu sammeln.
die dateien werden an pdfcreator gesendet. die resultierte pdf datei enthält am platz der unterschriften ein schwarzes rechteck.
habt ihr eine idee an was es liegt? gibt es eine lösung?
danke im voraus für ihre hilfe